Müşteri Temsilcisi (Banka)

Hizmet verilen müşterilerin işlemlerini eksiksiz ve zamanında yerine getirmekle sorumlu olan ve bankaya yeni müşteriler kazandırmak için müşteri ziyaretlerinde bulunan nitelikli kişidir. Müşteri Temsilcisi(Banka), işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak: a) Yeni […]

Hizmet verilen müşterilerin işlemlerini eksiksiz ve zamanında yerine getirmekle sorumlu olan ve bankaya yeni müşteriler kazandırmak için müşteri ziyaretlerinde bulunan nitelikli kişidir. Müşteri Temsilcisi(Banka), işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

a) Yeni banka müşterileri kazanabilmek için müşteri ziyaretleri yapmak,
b) Ziyaret edilecek yeni kişi ve kurumlar bularak kaynak yaratmak,
c) Müşteri ziyaretlerinde bankayı en iyi şekilde temsil ederek doğru tanıtmak,
d) Vadeli/Vadesiz mevduat hesabı açmak, kapatmak,
e) Hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik düzenli, disiplinli ve sonuç odaklı çalışmalar yapmak,
f) Bankaya gelen müşterilerin işlemlerini eksiksiz ve zamanında gerçekleştirmek,
g) Müşteri bilgilerinin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak,
h) Müşterilerin şikayet ve isteklerini dinlemek ve çözüm bulmak,
i) Bankaya faks veya e-posta ile gelen imzalı talimatları zamanında ve hızlı bir şekilde yerine getirmek,
j) Gelen müşteri talimatlarındaki imzayı, imza sirkülerinde karşılaştırılarak doğruluğunu teyit etmek,
k) Bilgisayara müşteri işlemleri ile ilgili veri girişi yapmak,
l) Müşteri tarafından talep edilen herhangi bir işlemin sonucunu müşteriye bildirmek,
m) Bireysel müşteri işlemleri ile ilgili başvuru formlarının kontrolünü yaparak eksik belge tespiti yapmak,
n) Finans piyasası ile ilgili bilgileri öğrenmek, takip etmek,

vb. görev ve işlemleri yerine getirir

Gorgoda © 2025