Oyuncak Satış Elemanı

Oyuncak satışı yapılan işyerlerinde her türlü oyuncağı; satışa hazır hale getiren, teşhir ve düzenlemeler yapan, müşteriye tanıtan ve satış işlemlerini gerçekleştiren kişidir. Oyuncak Satış Elemanı; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

a) Satışı yapılmak üzere gelen oyuncakları teslim almak, tasnif etmek, gerektiğinde pahalı oyuncaklara alarm takmak, fiyat etiketleri takmak,
b) Paketlerde parçalar halinde gelen oyuncakların montajını yaparak teşhir ve satışa hazır hale getirmek,
c) Sorumlu olduğu satış alanında ürünlerin eksiksiz bulunmasını ve gerektiği gibi teşhir edilmesini sağlamak, reyonlara depodan ürün takviyesi yapmak,
d) Müşteriyi güler yüzle karşılamak, kılık kıyafetine özen göstermek,
e) Müşterilerin ihtiyaçlarını öğrenmek, oyuncak almak isteyen çocukların yaş ve cinsiyetine uygun ürünleri müşterilere tanıtmak,
f) Oyuncakların özellikleri, kalitesi, fiyatı ve kullanımları hakkında müşteriye bilgiler vermek,
g) Müşterinin istediği oyuncak olmaması durumunda alternatifler sunmak, gerektiğinde müşterilerden sipariş alarak yetkililere iletmek,
h) Müşterilerin oyuncak seçmelerine ve gerektiğinde seçilen oyuncakları deneme amaçlı kullanmalarına yardımcı olmak,
i) Oyuncak çeşitlerinin stoklarını kontrol etmek, azalan ürünlerin temin edilmesini sağlamak,
j) Müşterilerin satın almaya karar verdiği oyuncakların sağlamlığını kontrol etmek, paketlemek, garantili ise garanti belgelerini doldurmak,
k) Satılmayan ürünleri yerlerine kaldırmak, reyon düzenlemesi yapmak,
l) İade veya değişim talebiyle gelen müşterilerle ilgilenmek, gerekli iade ve değişimleri yapmak,
m) Hatalı ürünleri ayırmak, hatalı olduğu için iadesi gelen ürünlerle beraber ilgili firmaya göndermek/gönderilmesini sağlamak,
n) Mağaza ve ürünlerin güvenliği konusunda hassasiyet göstermek varsa güvenlik görevlisi ile koordineli çalışmak,
o) Müşterilerin istek, memnuniyet ve şikayetlerini almak, bunları yetkililere iletmek,
p) Satışı yapılacak ürünler hakkında bilgilendirme toplantılarına katılmak,
q) Oyuncakların tozunu almak, sorumlu olduğu bölümün temizlik ve düzenini sağlamak,
r) Meslek alanı ile ilgili gelişmeleri takip etmek, uygulamak,

vb. görev ve işlemleri yerine getirir.